Aviso de Privacidad
En cumplimiento a los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo LA LEY), se pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad:
DISTRIBUIDORA MAZAUTO DEL NOROESTE, S.A. DE C.V., (conocido por su nombre comercial, en adelante, “CHANGAN”), con domicilio en avenida Francisco Solís, numero 2601, Interior L 21, C.P. 82127, Colonia Francisco Villa, en la ciudad de Mazatlán, Sinaloa, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es responsable de recabar datos personales de nuestros clientes y proveedores del tratamiento que se le da a los mismos y de su protección. Por lo anterior, CHANGAN ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha información:
1. INFORMACIÓN PERSONAL SOLICITADA.
CHANGAN solicitará a sus clientes (en lo sucesivo los “titulares”) diversa información personal de manera personal, medios digitales y a través de formularios físicos, misma que consiste en:
El titular manifiesta que desde que proporciona los datos requeridos, otorga su pleno consentimiento libre y voluntario, hasta en tanto manifieste su oposición expresa para que CHANGAN, los conserve, resguarde y mantenga hasta en tanto los mismos se cancelen por haber cumplido con la finalidad para la cual fueron requeridos, o por solicitud expresa del titular en ejercicio de sus derechos.
2. DATOS PERSONALES SENSIBLES.
Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, y para efectos de llevar a cabo los servicios que presta CHANGAN a sus clientes, no serán recabados y tratados datos personales sensibles, como por ejemplo: religión que profesan, estado de salud, tipo de sangre, cartilla y/o certificado médico, entre otros de los mencionados en el artículo 3, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Gestión, control y administración de solicitantes de información de usuario.
2. Proporcionar a prospectos que así lo soliciten información sobre los modelos, precios y modalidades de nuestros vehículos, accesorios o servicios.
3. Gestionar el alta en canales de comunicación electrónica.
4. Estadística y registro histórico de prospectos y clientes.
5. Envió de comunicaciones de mercadotecnia, comerciales, publicitarias, promocionales e informativas, así como ofertas personalizadas basadas en sus intereses y antecedentes como cliente o prospecto de Changan, relacionadas con los productos/servicios de Changan. Tales comunicaciones incluyen el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas y otras formas de comunicación electrónica o postal.
6. Levantamiento de encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios cuantitativos y cualitativos (investigaciones de mercado).
7. Envió y seguimiento a invitaciones para eventos, exhibiciones, presentaciones, concursos, promociones, dinámicas u otro tipo de actividades organizadas o patrocinios.
En general, no existe obligación alguna de proveer ninguna información de carácter personal para efectos de consultar nuestra página de internet. Sin embargo, Usted puede elegir contactarnos mediante la forma que se contiene en la pestaña “Contacto” de nuestro sitio, caso en el que se solicitará su nombre, correo electrónico y teléfono. Esta información será utilizada solamente para contactarlo y ofrecerle la información solicitada. Es importante señalar que no compartiremos su información personal con ningún tercero, con excepción de que dicha acción sea requerida por la ley.
4. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS
Aun cuando sus datos serán estrictamente usados para los fines descritos en el punto 3 de este aviso, algunos de esos datos podrán ser intercambiados entre las empresas filiales que pertenecen a CHANGAN, en razón a la naturaleza de sus trabajos y/o con el objetivo de cumplir aquellas obligaciones que se derivan de relaciones entre usted y el desarrollo de negocios que se tiene con las empresas apenas mencionadas, además de las excepciones que señala el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si usted como titular no presenta oposición a que sus datos personales sean trasferidos en los términos señalados en el párrafo anterior, entenderemos que acepta a que se realice tal transferencia, ello en apego al artículo 36 de la Ley. Así como también con proveedores con los cuales se establece un documento que permite evidenciar la formalidad de la relación en el cual se mantiene una clausula de confidencialidad misma que obliga al proveedor a salvaguardar la información de nuestros clientes.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades y/o transferencias requerimos de su consentimiento, por lo que, si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades y/o transferencias podrá manifestarlo al momento a través de un formulario que se presenta a continuación DESCARGAR FORMATO ARCO, seguir los pasos de llenado que aparece en el punto 7.
5. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CHANGAN utiliza los procesos que están a su alcance, para la protección de los datos personales que resguarda. Toda la documentación es resguardada en equipos de cómputo especializados protegidos por contraseña, así como en archivos especiales, respecto de los cuales solo tiene acceso una persona destinada como encargada para la protección de datos personales por el responsable.
CHANGAN establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, así como también implementa medidas precautorias administrativas, técnicas y físicas para resguardar los datos de los titulares de pérdidas, robos, o uso indebido, así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.
CHANGAN podrá revelar sus datos personales proporcionados por el titular, única y exclusivamente cuando sea útil para cumplir con la ley, para cooperar con o buscar asistencia por parte de autoridades de seguridad pública o para participar conjuntamente con otras entidades en actividades contra el fraude o en cualquiera de los supuestos previstos en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. USO DE "COOKIES" Y WEB BEACONS
CHANGAN hace uso de herramientas que permiten obtener información de forma pasiva del titular como cookies y WebBeacons y como una herramienta de uso común para registrar el comportamiento de navegación en línea (tracking).
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el navegador y/o disco duro del equipo de cómputo del titular al navegar en un sitio de internet y que permiten al sitio recordar algunos datos del titular, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor.
Por su parte, las WebBeacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Si usted no está conforme con el uso de los elementos descritos en el párrafo anterior, visite las opciones de privacidad de su navegador para desactivarlos.
7. MECANISMOS PARA EJERCER LOS DERECHOS VINCULADOS A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO).
Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos y los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación de servicios o contractual, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (conocidos como Derechos ARCO), CHANGAN en su carácter de responsable pone a disposición de los titulares la dirección de correo electrónico: avisoprivacidad@alerta.com.mx a través de la cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en términos de lo establecido en el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El titular deberá enviar a través del correo electrónico antes mencionado, una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales y deberá confirmar que CHANGAN haya recibido dicha solicitud.
Podrá hacer esto a través de los pasos siguientes:
Personalmente:
Se deberá acudir al domicilio del responsable y llenar la forma que le facilitaremos sin costo alguno para dicho efecto, cumpliendo con los requisitos siguientes:
a) Nombre del titular de los datos personales y su domicilio u otro medio para que la empresa le comunique la respuesta dada a su solicitud;
b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca acceder, rectificar, cancelar u oponerse a su uso.
Correo electrónico: Deberá llenar el formato disponible aquí DESCARGAR FORMATO ARCO y realizar los siguientes pasos:
a) Llenarlo a computadora o a mano.
b) Imprimirlo y firmarlo con su puño y letra con la misma firma que aparece en su identificación oficial.
c) Escanearlo y enviarlo por correo electrónico: avisoprivacidad@alerta.com.mx , cumpliendo con los mismos requisitos contenidos en dicha forma.
d) Término. El plazo para atender y resolver su solicitud será conforme a los artículos 28 al 35 de LA LEY.
CHANGAN comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por CHANGAN en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. CHANGAN informará al titular de los datos personales, el sentido y motivación de la resolución por correo electrónico y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.
CHANGAN podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
Una vez cancelados los datos personales correspondientes, CHANGAN avisará a su titular.
CHANGAN no estará obligada a cancelar los datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus datos personales podrán ser cancelados de la base de datos de CHANGAN al llevar a cabo los procesos de depuración correspondientes.
8. Modificaciones a este Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de internet https://changanmazatlan.com.mx/ en el apartado Aviso de Privacidad.